Toujours pas de ligne !

Publié le par Delphine

     Toujours pas de ligne internet chez moi alors je me connecte en coup de vent de chez ma mère ! Le réparateur vient mardi, croisez les doigts pour moi !!!

Publié dans Tranches de vies

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Elle 12/06/2009 21:45

Je suis chez sfr/neuf....Cet hivers je suis restée comme je te disais 2 mois et demi sans aucun service j'ai harcelé chaque jour le service commercial et technique pour qu'un technicien passe à mon domicile, à chaque fois la mm rengaine mon dossier etait parti au service réseau ,service que les abonnés ne peuvent joindre et effectuait les réparations à distance. Ils ont fini par envoyer mon dossier chez france telecom et en faite ma ligne etait défectueuse, Fr tel l'a réparé en 15 mns....Dimanche dernier, idem je rentre chez moi après un week end ds la loire, plus aucune connexion....J'appelle le service technique, dès le lendemain le srvice réseau me rappelle pour me dire qu'ils interviennent sur ma ligne, ils effectuent des réparations à distance 48H00 plustard ma connexion refonctionne ...juste quelques heures !!! Je rappelle neuf et une heure plustard Fr telecom m appelait pour me dire qu il passait de suite chez moi...J'en revenais pas lol pour une fois que sfr/neuf prenait le pb au sérieux !! En faite le parcours de ma ligne téléphonique etait défectieux France télécom a du tout réparer..Dès que j'ai une coupure, j appelle le service commercial en leur demandant de me déduire de ma facture les jours sans service et sur ce point je n ai pas à me plaindre, ils prennent tjrs en considération mes demandes et sont assez réglos..Mais c'est clair que je ne recommande pas ce fournisseur d'accès !!!

Delphine 12/06/2009 21:56


Ben moi tous les gens que je connais avec le neuf ont des soucis ... Et en opérateur mobile je n'aime pas du tout SFR ... Moi je suis chez orange et pour le dépannage c'est rapide ! Là ça a mis
trois semaines parce que c'est moi qui n'arrivait pas à les joindre, je ne capte pas avec le portable chez moi et il fallait que je dicte tout à mon mari par la fenêtre ... Un peu le plan galère
quoi. Je les ai contacté le jeudi et le mardi suivant j'étais dépannée ! Pour le service commercial j'ai pas eu de problèmes pendant les déménagements, là il faut que je les appelles pour voir ...
Normalement ils sont réglos, on verra bien !


Elle 12/06/2009 11:36

Bonjour Delphine comme je te comprends !!! Je viens juste de récupérer ma ligne téléphone et internet !!!! Ma dernière coupure à durée 2 mois et demi, cette fois une semaine....Oufffff...Bise bonne journée !

Delphine 12/06/2009 20:49


Moi c'est la première fois que ça m'arrive et heureusement parce qu'on paie pour un service quand même ... Je ne sais pas chez quel opérateur tu es ???


Bool 09/06/2009 15:03

Je croise les doigts et te dis à bientôt !Bisous,Bool

Delphine 09/06/2009 21:35


ça y est je suis trop contente et du retard à rattraper lol !


carolyne 08/06/2009 08:34

Bonjour Delphine,j'espère que tu vas vite récupérer ta connexion !!!bonne journéebisous

Delphine 09/06/2009 22:26



Ca y est alléluia lol



domie+de+la+réunion 07/06/2009 22:27

Bonsoir Delphine, je comprends maintenant pourquoi je n'avais plus de tes news et plus d'articlesOn a hate de te retrouver !Bonne fête ! pleins de bisous à partager avec ta puce !

Delphine 09/06/2009 22:28


Merci beaucoup d'être là pour moi régulièrement !